发言材料
尊敬的各位领导、亲爱的志愿者：
大家好！
我叫xx，家住兴苑社区，是一名大学生，更是一名青年志愿者。今天站在讲台上发言，我感到既紧张，又荣幸。
作为一名青年志愿者，能够为社区的疫情防控提供服务，这不仅是一种幸运和骄傲，更是我义不容辞的责任和义务。去年十二月份，国内多地病例突增，河南再逢疫情“大考”。作为一名大学生，在寒假期间，我毫不犹豫地加入了这场疫情防控志愿服务活动中。一到家，便在义马市志愿公众号进行了报名，从而，成了兴苑社区中的一名志愿者，成了一位参加义马防控疫情阻击战的战士。来到兴苑社区，叔叔阿姨对我十分欢迎，热情地给我介绍了防控疫情形势，并安排了任务。来参加这项工作的还有不少大学生，都是志愿者，我们本互不相识，但大家都特别积极。我们的工作是了解疫情防控的最新政策，宣传疫情防控知识，回答居民对于疫情防控政策的疑问，登记人员流动的信息，积极督促居民做核酸检测等。
疫情防控什么政策？如何登记信息？怎样回答居民的疑问？带着这些困惑，我开始了工作，一时感到无从下手。但，疫情就是命令，防控就是责任。容不得我多想。在社区人员的帮助下，我开始了自己的志愿者工作。在社区，我的主要工作是负责人员流动信息的登记，接听居民电话，回答居民的问题。虽然在此期间会有部分居民不理解，拒绝配合我的工作，甚至会有人指责我，让我感到十分生气又委屈。有好几次，我都差点委屈地哭出来，但我还是每天一遍遍重复着这些相同的步骤，不厌其烦地解释说明，耐心回答各种各样的问题。尤其，在临近年关的几天，外地人回家的心情十分急切，但政府关于疫情防控的政策没变，防控输入一点也不放松，没有核酸检测报告不能回家，行程码变黄，没变绿，禁止放行等。电话联系的人，心情烦躁，说话语气难听。我始终忍耐着，不厌其烦地解释说明。有时，因志愿服务受的气，忍受的委屈，眼泪在眼眶直打转，只能暂时放下电话，到屋外深深吸几口气，稳定一下情绪，又开始接听电话，为来电问询人员服务。就这样，我从每天早上到晚上，一天要接打几百个电话，为几百人服务，累得口干舌燥、手酸腰疼，始终没叫一句苦，没退缩。因为我知道，社区防控就是要把这些看似很小的事做好做细做实，才能不让疫情蔓延。这是我作为志愿者的职责所在，也是我对小区居民生命安全的承诺。
在几次全民核酸中，我的主要工作是扫码登记居民信息。我印象最深刻的一次工作是大雪纷飞的一天，地上还有厚厚的积雪。我的我的手因长期在寒冷的空气中不停的工作，已经冻得紫红，甚至开始发抖；我的脚，因为长时间不停的走动，十分疼痛。但我不能休息，因为后面还有很多居民在等着我登记。风雪中，所有的志愿者也在努力着。不论是在雪中，维持队伍秩序的志愿者，还是弯腰帮助行为不便的老人在手机上登录信息的志愿者。我们都没有犹豫退缩，更不会放弃！今年3次居民核酸检测，我们共为居民扫码1万余人次。我们用行动展现青年的担当，也用自已的实际行动，在基层防疫一线，践行着我们大学生的责任与担当。
通过参加这次志愿服务的社会实践，不仅锻炼了我与陌生人沟通的能力，培养了我的耐心，更理解了“从群众中来，到群众中去”的真正含义，体会到了社区工作的平凡和伟大。
我知道，自己做的这些，和那些在抗疫一线人员相比，简直可以用微不足道来形容，但是，若每个人都成为一分萤火，最终会汇聚成一片星河。灾难无情，人间有情。面对这场突如其来的疫情，我们每个人递出一只手，扶一把，拉一把。路很难，我们一起往前走，等到最后一缕硝烟散去，我们再一次相聚。到那时，大家都脱去口罩在阳光下微笑！
我的发言完毕，谢谢大家！
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